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2022.07.27

いつもnatsusobikuをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

  • サシャ01 生成
  • サシャ02 しろ

上記生地につきましては好評につき現在、品切れとなっておりますが、織機の都合で長期間で欠品してしまう見込みとなっております。

次回入荷をお待ちいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたします。

生産上がりの目途が立ちましたら、弊社HPにてご案内させていただきます。誠に勝手ながら、よろしくお願いいたします

2022.07.20

7月19日(火)に発生した、日本郵便様の「クリックポスト」のシステム障害は、本日解消いたしました。

該当サービス

■ 無料生地サンプル

該当のお客様

■ 7月15日(金)PM ~ 7月20日(水)12時

上記期間に請求していただいたお客様の無料サンプルは、7月20日に発送しております。お急ぎのお客様におかれましては、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。

2022.07.19

本日、7月19日(火)、日本郵便様のサービス「クリックポスト」に、システム障害が発生しております。
弊社では下記の発送に該当サービスを利用しており、本日中の発送が困難な状態となっております。

該当サービス

■ 無料生地サンプル

該当のお客様

■ 7月15日(金)PM ~ 7月19日(火) の期間にご請求いただいたお客様

復旧次第、速やかに発送させていただきますが、お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。

2022.07.15

夏期休業期間のご対応と納期について

いつもnatsusobikuをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

休業日:2022年8月11日(木) ~ 2022年8月16日 (火)

休業期間中にいただいたご注文、および問い合わせのご回答に関しましては、8月17日(水)より順次ご対応させて頂きます。
また、休業明けはご返信まで、通常よりもお時間がかかることが予想されます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

休業期間中のオーダー商品納期について

お休み中にいただいたオーダー品の最短納期は、下記の通りです。

2022年8月10日(水) ~ 2022年8月16日(火)24時 まで のご注文
→2022年8月24日(水)以降に発送

※上記の納期は、2021年8月17日(水)24時までに製作内容とご入金確認が完了した場合のスケジュールとなります。

休業期間中の配送日指定について

※休業期間中は、お届け日の指定を承れない場合がございます。カートシステム上、ご注文日の10日後以降の配送日をご選択いただけるようになっておりますが、上記期間内はお届け日をご指定いただいた場合も、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承の程、よろしくお願いいたします。

ご注文について

休業期間中でも、ショッピングサイトでのご注文については、通常通りご購入いただくことが可能です。
オーダー内容の確認は、2022年8月17日(水)より順次ご連絡させて頂きます。

2022.07.11

いつもnatsusobikuをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、夏のお引越し需要に向けて、想定を越えるご注文をいただいております。ご注文が集中していることで、品薄となっている生地や、長期間欠品してしまう生地が複数出ております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦いただけると幸いです。

在庫状況は日々変動いたしますので、あらかじめ「欠品情報」をご確認のうえご注文ください。

2022.07.01

平素より、当社の製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度オンラインショップにて、決済会社のシステム障害によりクレジットカードを利用した決済ができない状況が発生しておりました。

・障害発生時刻 2022年7月1日(金) 11時~15時40分頃

なお、現在は復旧して正常に稼働しております。

お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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