お買い物ガイド

お買い物の流れ

1.ご注文

ショッピングカートより24時間注文を受け付けております。ご希望の商品を選び、サイズ、仕様、数量などを選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
カート画面が表示されましたら、商品と金額を確認し「次へ(お客様情報の入力)」ボタンを押してください。

※既に会員登録をしている方は、お客様ID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインすると、次の購入者情報で自動入力されます。また、会員ポイントを利用する場合もこちらから進んでください。ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。

2.お客様情報の入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してお買い物をしていただけます。

3.お支払い方法の選択

「お支払い方法」と「配送方法」を選択し「次へ(ご注文内容の確認)」ボタンを押してください。カートで手続き中に前の画面に戻るときは、ブラウザの戻るボタンは使用せず画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

4.ご注文確定

ご注文内容にお間違いがなければ「ご注文確定」ボタンを押してください。注文受付の画面が表示されご注文完了となります。

5.ご注文内容確認のご連絡

ご注文内容を送信後、自動返信にてご注文内容の控えをお送り致します。(自動返信が届かないお客様はメールアドレスの入力間違いが考えられます。その場合にはお問い合わせフォームよりご連絡下さい

その後、natsusobiku online shopよりお客様へご注文の確認メールを送信いたします。商品の内容・数量などをご確認ください。原則2日以内にご連絡を差し上げますが、休日などを挟む場合は遅れることもございます。

お支払い方法について

クレジットカード決済・paypal決済・銀行振込みをご選択いただけます。ほとんどの商品は受注後の生産となりますので、原則入金確認後の商品手配となります。

銀行振込をご利用のお客様

お送りするご注文確認メールに記載する銀行口座までお振込みをお願いします。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

クレジット決済をご利用のお客様

ソニーペイメントサービスが提供するクレジットカード決済サービス「e-SCOTT Smart」による決済です。国際基準に準拠したセキュリティシステムで、より安心してお買い物いただけます。国際5大カードブランド(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)に対応しています。ご注文後に自動で遷移する決済ページにてお支払いをお願いいたします。お客様とカード会社との契約方法によりお支払回数は異なります。

paypal決済をご利用のお客様

世界中で利用されているオンライン決済サービスPaypal (ペイパル)でのクレジットカード決済となります。クレジットカードを登録すると以降、IDとパスワードのみでの取引が可能な決済方法で、お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけるサービスです。
PayPal(ペイパル)
PayPal (ペイパル)に関する詳細はこちら ⇒ https://www.paypal.com

配送について

宅配便は原則、佐川急便を使用します。一部、製造元直送品の場合には各社指定の配送業者様を使用いたします。ご希望の配送時間帯をご指定いただけます。

※地域のよってご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせさせて頂きます。また、天災や交通事情、突然の欠品や出荷前検品での不良品の発覚等、予期せぬ事情により発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

配送料金について

北海道~鹿児島まで…一律550円(税込)
沖縄県…2,200円(税込)
・商品サイズに関係なく発送地域により一律になります。
・お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

お買い物の合計金額が33,000円(税込)以上で送料無料となります。
・商品サイズに関係なく発送地域により一律になります。
・お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。
但し、キャンペーン期間中、セール商品は除く場合があります。

返品・交換について

受注生産品につき、イメージ違いやご注文サイズの間違いなどお客様都合での返品はお断りしております。不良または手配違いによるものと当店が判断した場合は、返品または交換させていただきます。万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内に当店にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

在庫について

生地の在庫は実店舗と共通のため、常に変動いたします。タイミングによりご注文後に欠品のご連絡をさせて頂く場合がございます。お引越しなどで使用希望時期が決まっているような際には、事前に在庫のご確認をお願いいたします。

サイズ・採寸について

カーテンのご注文は幅(W)・丈(H)ともに仕上がりサイズでご注文下さい。仕上がりサイズの求め方はカーテンのサイズと仕様についてをご覧ください。平面図や写真などの情報から仕上がりサイズをご相談頂くことも可能です。

最も一般的な窓の形状での、採寸箇所をご案内いたします。その他の特殊な状況については、実際の窓の写真などをお送りいただいたうえでご相談ください。

掃出し窓(床近くまである窓)の場合

腰高窓(床から上がっている窓)の場合

カーテンのオーダー手順について

STEP1

  • リネンカーテンのオーダー手順1
  • まず初めに、カーテン上部のスタイルをご選択ください。選択できるスタイルは生地により異なります。

  • リネンカーテンのオーダー手順1
  • 選択後に遷移する画面で、スタイルにお間違えがないかご確認ください。


STEP2

  • リネンカーテンのオーダー手順2
  • ご希望の生地のカラーを選択してください。

    「カラーを確認する」ボタンを押すと、一覧が表示されます。


STEP3

  • リネンカーテンのオーダー手順3
  • 幅サイズ(横方向のサイズ)をご入力いただきます。ここでの必要事項は2か所ございます。

    初めに「①幅サイズの範囲を選択してください」より、ご注文いただくサイズに該当する範囲を選択してください。


    ※例えば画像の商品で「仕上り幅210cm」をご注文いただく場合、幅の範囲は「W111~220cm」が当てはまります。


    ※表示される範囲は生地とスタイルの組み合わせによって異なります。

  • リネンカーテンのオーダー手順3
  • 次に「②ご希望の仕上がり幅を1cm単位で入力してください」に、数字を入力してください。


    ※必ず、①でご選択いただいた範囲に当てはまる数字をご入力ください


STEP4

  • リネンカーテンのオーダー手順4
  • 高さサイズ(縦方向のサイズ)をご入力いただきます。ここでの必要事項は2か所ございます。

    初めに「①丈サイズの範囲を選択してください」より、ご注文いただくサイズに該当する範囲を選択してください。


    ※例えば画像の商品で「仕上り丈198cm」をご注文いただく場合、丈の範囲は「W141~220cm」が当てはまります。

  • リネンカーテンのオーダー手順4
  • 次に「②ご希望の仕上がり丈を1cm単位で入力してください」に、数字を入力してください。


    ※必ず、①でご選択いただいた範囲に当てはまる数字をご入力ください


STEP5

  • リネンカーテンのオーダー手順5
  • 開き方を選択してください。カーテンを窓の中央で2枚で分けたものが「両開き」、分けずに1枚でつくる場合が「片開き」となります。


    ※両開きをご選択いただくと、STEP3で入力いただいた仕上り幅は2枚の合計サイズとなります。


    ※例えば、仕上り幅が「210cm」で「両開き」をご選択いただいた場合、「約105cmの幅のカーテン×2枚」でのお届けとなります。


STEP6

  • リネンカーテンのオーダー手順6
  • 吊るし方を選択してください。



STEP7

  • リネンカーテンのオーダー手順7
  • 裾の仕立て方を選択してください。


    ※生地により選択できる仕様が異なります。



STEP8

  • リネンカーテンのオーダー手順8
  • 数量を選択してください。

  • リネンカーテンのオーダー手順9
  • 「カートに入れる」を選択してください。これまでのSTEPに選択もれがないか、確認のメッセージが表示されます。「OK」を選択いただくと、商品がカートに入ります。

オーダー後のサイズ確認について

上記の手順でカーテンをご注文いただいた場合、当店から製作内容の確認のため、イメージ図をお送りしております。

  • リネンカーテンの仕立てイメージ図

  • ※ご確認いただき、サイズ調整の必要がある際には「当店からのメール送信後 24時間以内」にご連絡いただければ、変更を承ります。特にご返信のない場合は、注文通りに製作を進めさせていただきます。


    ※ご注文時に登録いただいたメールへの画像添付にてお送りいたします。上記期限後の内容変更は、いかなる場合も承れませんので、あらかじめメールの受信設定などご確認ください。

カーテンの保証期間

カーテンがお手元に届きましたら、キズや破れなどのチェックをお願いします。配送事故による場合は7日以内に詳細をお知らせください。それ以降のクレームはお受けできかねますのでご了承ください。また、当社からの発送日より1年間を保証期間とし、 その間に発生した破損に関しては、無償でお直しまたは同等品への交換を承ります。

保証内容

※上記の1年保証は、オンラインショップまたは正規販売店からのご購入に限ります。

※下記の原因による場合は当社では責任を負えません。

メンテナンスについて

natsusobikuのカーテンは全て、ご家庭の洗濯機をご使用いただくことができます。麻(リネン)という素材はお手入れがむずかしいという印象を持たれていることが多いですが、本来、手軽に洗える素材です。水に濡れると繊維の強度が増し、何度もくり返し洗うことができる、天然繊維の中で最も丈夫な布なのです。

他の繊維と比べても汚れが落ちやすいリネン。光を浴びると、また洗濯を重ねると、生地は少しずつ白くなります。特に生成色のリネンは、染色をしない原料の植物そのままの色合いで、ミルク入りのはちみつのような色に変化していきます。そういった自然素材ならではの色の変化をお楽しみください。

お洗濯の仕方

お洗濯の際には、一般的な家庭用洗剤をご使用いただけます。ただし、蛍光剤は生地の色合いを損ない、漂白剤は繊維を痛めてしまうので、使用を控えてください。洗濯後は乾き切る前にカーテンレールに吊り干しすると、布の重さで自然としわが伸び、縮んだようにみえた布も元の長さに近づきます。

日々のお手入れ

リネンの布は化学繊維のような静電気がおきませんので、ほこりがつきにくいのもメリットです。カーテンは2~3年に1回の洗濯が目安ですが、日々のお手入れをしていれば、洗濯せずとも綺麗な状態を保つことができます。日々のお手入れは、布団たたきの要領でやさしくほこりを払ったり、布地の表面に掃除機をかけたり、部屋のお掃除と合わせて気を配って頂けると長く快適にお使いいただけます。

風合いの変化について

リネンのカーテンは時間の経過とともに風合いが増し、暮らしになじんでいきます。初めはハリ感のある生地でも、使い込むほどにくったりと優しい表情へと変化していきます。カーテンは毎日使うため、どんな生地でも経年変化があります。リネンには独特のしわが入りますが、その陰影が居心地の良い癒しの空間を演出してくれます。品のあるナチュラルな素材感はそのままに移る変わる姿を、楽しんでいただけると幸いです。

しわが気になる場合

リネンのカーテンは、毎日の開け閉めによって生地にくせが付き、布がよれて隙間ができることがあります。ほど良いしわ感はリネンの魅力ですが、場合によっては気になるかもしれません。そんな時は、気になる部分に霧吹きをし、手で伸ばしてあげてください。吊ったまま自然乾燥させると、カーテン自体の重みもあって、自然にしわが軽減されます。それでも直らない場合はあて布をしたうえで、アイロンがけをお試しください。

カーテンのウォッシャブル機能について

natsusobikuのカーテンはウォッシャブルですか?と聞かれることがあります。natsusobikuのカーテンの洗濯表示は、家庭での水洗い可としておりますが、ウォッシャブルであるとお答えすることはできません。一般に市販されるウォッシャブル機能付きのカーテンは、洗濯時の「寸法変化が縦1%以内・横2%以内」+「外観が良好であること」+「変退色4級・汚染4級以上」という基準をクリアしたものでなければなりません。シワになりやすいリネンの布は洗濯時にどうしても外観の変化があります。

縮みも全くないわけではありません。生地にもよりますが、小さなもので0.1%~大きなもので2%程度、縮む可能性があります。糸の段階や、布を織り上げてから整理する工程で、極力縮みを抑えるように工夫して生地を仕上げています。

カーテンの寿命について

カーテンの寿命は、一般的には4~5年といわれております。これは一般的な化学繊維の場合なので、天然繊維では同等か、多少早く寿命がきてしまうこともあります。窓の方角や使用環境によって大きく異なるため、使用状況によっては10年持つような場合もありますが、特に南・西向きの窓で、薄手のレースカーテン生地は日光が直接当たり続けますので、やはり4~5年が経過すると、経年劣化で痛みや破れが出てきてしまうことがあります。日々のお手入れや、開け閉めの際の扱い方によって、長持ちさせることもできます。少しでも長く愛用していただけると、嬉しく思います。