2021.4.4

＜クレジット決済システム障害に関するお知らせ＞

平素より、当社の製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度オンラインショップにて、4/3(土) 5時頃～24時頃にかけて、決済会社のシステム障害によりクレジットカードを利用した決済ができない状況が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。

お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

2021.3.6

＜緊急事態宣言延長に伴う営業状況について＞

緊急事態宣言の更なる延長を受け、natsusobikuではアトリエへのご来店を原則ご遠慮いただいております。弊社商品をご検討いただいているお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、お客さまおよび従業員の健康と安心・安全の確保のため、ご了承ください。実施期間は、宣言解除までとさせていただきます。

引き続き弊社スタッフは、在宅勤務・交代勤務を行っております。商品やサンプルの発送・問い合わせへの対応などは通常通り承っておりますが、勤務状況によっては1～2日の遅れが生じることがございます。恐れ入りますがご了承の程、お願いいたします。

現在のところ、オーダー商品の製作納期は通常通り（10日間程度）となっております。

※社会情勢を踏まえて上記内容を変更する場合がございます。変更の際は改めてお知らせいたします。

2021.2.3

＜アトリエご来店に関するお知らせ＞

緊急事態宣言の延長を受けて、2021年3月7日までの期間、natsusobikuのアトリエへのご来店を原則ご遠慮いただいております。弊社商品をご検討いただいているお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、お客さまおよび従業員の健康と安心・安全の確保のため、ご了承ください。

※社会情勢を踏まえて上記内容を変更する場合がございます。変更の際は改めてお知らせいたします。

2020.12.2

年末年始の営業について

いつもnatsusobikuをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始は下記の期間で休業とさせていただきます。

休業日：2020年12月29日(火) ～ 2021年1月6日 (水)

休業期間中にいただいたご注文、および問い合わせのご回答に関しましては、2021年1月7日(木)より順次ご対応させて頂きます。
また、休業明けはご返信まで、通常よりもお時間がかかることが予想されます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

年末のオーダー商品納期について

年内にお届けできる最終納期は、下記の通りです。

2020年12月20日（日）24時 までのご注文
→2020年12月28日（月）に発送

※上記の納期は、2020年12月21日（月）24時までに製作内容とご入金確認が完了した場合のスケジュールとなります。

年末年始の配送日指定について

※年末年始の休業期間中は、お届け日の指定を承れない場合がございます。カートシステム上、ご注文日の10日後以降の配送日をご選択いただけるようになっておりますが、上記期間内はお届け日をご指定いただいた場合も、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承の程、よろしくお願いいたします。

ご注文について

休業期間中でも、ショッピングサイトでのご注文については、通常通りご購入いただくことが可能です。
オーダー内容の確認は、2020年1月7日(木)より順次ご連絡させて頂きます。

年始のオーダー商品納期について

年始にお届けできる最短納期は、下記の通りです。

2021年1月6日（水）24時 までのご注文
→2021年1月15日（金）に発送

※上記の納期は、2021年1月7日（木）24時までに製作内容とご入金確認が完了した場合のスケジュールとなります。

2020.11.26

＜商品追加のお知らせ＞

オンラインショップに、【WOOD RING タモ】を追加いたしました。

深みのある木目が美しいタモ国産材は、他の樹種と比べても個体差が大きく、時期や材料によって色合いが変わるのが特徴です。

商品ページはこちら

2020.11.12

＜休業日のお知らせ＞

11月12日は、社員研修のため15時まで、休業とさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020.10.20

＜アトリエ（ショールーム）ご予約に関するお知らせ＞

現在、アトリエへのご来店は、必ず事前のご予約をお願いしております。ご予約なく来店いただいた場合、ご入店をご遠慮いただいております。弊社商品をご検討いただいているお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、お客さまおよび従業員の健康と安心・安全の確保のため、ご了承ください。

ご予約をいただいたお客様におかれましても、以下の点についてご協力をお願いいたします。

• 体温が37.5度以上の場合はご入場をお断りする場合があります。
• ご来場人数は3名様以内でお願いいたします。
• 小さなお子様を連れてのご来店はご遠慮願います。
• 接客時間は最大2時間以内とさせていただきます。
• マスクの着用をお願い致します。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020.9.17

＜休業日のお知らせ＞

祝日に伴い、9月19日（土）～22日（火祝）の間、連休とさせていただきます。休業中にいただいた問い合わせフォームやメールによるご相談、生地サンプルのご依頼は、9月23日より順次ご対応させていただきます。休み中も、是非お気軽にお問い合わせください。

2020.7.28

＜ お盆期間中の休業日のお知らせ＞

◇natsusobikuではお盆休み期間、下記の通り休業させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• 8月8日（土）～10日（月祝）　休業日
• 8月11日（火）・12日（水）　通常営業
• 8月13日（木）～16日（日）　休業日

休業中にいただいた問い合わせフォームやメールによるご相談は、8月17日より順次ご対応させていただきます。お盆休み中も、是非お気軽にお問い合わせください。